Términos del servicio

Los presentes Términos y Condiciones (las “Condiciones de Compra”), junto con la información y políticas mostradas en las páginas de este Sitio Web, o cualquier otro documento donde se haga referencia a estos Términos y Condiciones, son aplicables a todas las personas que utilizan este Sitio Web, localizado en www.simarandco.mx (el “Sitio Web”, la “Tienda en Línea” o la “Tienda Virtual”). Estas Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra y las Confirmaciones de Compra correspondientes, rigen la relación que existe entre Simar And Co y las personas que visitan la Tienda en Línea y consultan o usan su contenido para realizar compras en línea (los “Usuarios” o “Compradores”). Por favor lea cuidadosamente estas Condiciones.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente y asegúrate de comprenderlos antes de usar los servicios de nuestro Sitio Web pues mediante el uso de ella aceptas estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos Términos y Condiciones o no los comprendes, no uses los servicios y abandona el Sitio Web de inmediato o, por el contrario, si continúas usando el Sitio Web o si compras productos o haces uso de los servicios, manifiestas ser mayor de 18 años y expresas tu conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.

Le recordamos que, al hacer uso de este Sitio Web, usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

Nuestros Servicios

Simar and Co tiene como actividad primordial de negocios el vender las mercancías que tiene en existencia y ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los clientes de Simar And Co puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en el Catálogo de Artículos en Línea en nuestro Sitio Web, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Orden de Compra correspondientes.

Declaraciones del Usuario o Comprador.

El Usuario declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos de las presentes condiciones: (ii) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Simar And Co en su solicitud de compra en línea.

Definiciones.

Los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye; lo anterior, ya sea que se utilicen con mayúsculas o minúsculas, en singular o plural o de forma abreviada.

“Catálogo de Artículos en Línea” o “Catálogo”.- Está conformado por todas las mercancías que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea y que pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción de Simar And Co.

“Confirmación de Orden de Compra”.- Es el mensaje de datos generado por la Plataforma que utiliza Simar And Co en el cual se hace constar que Simar And Co ha vendido y el comprador ha adquirido los artículos correspondientes y hace constar el momento en el que jurídicamente se perfecciona la compra.

“Documentos Contractuales del Sitio”.- El término incluye: las presentes Condiciones de Compra; los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web; el Aviso de Privacidad; y la Política de Entregas, Devoluciones y Cancelaciones; en general, el término comprende también cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que Simar And Co emita y publique de tiempo en tiempo y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través de la Tienda en Línea.

“Orden de Compra”.- Es el mensaje de datos generado por el Usuario al pulsar el botón “pagar orden”, por medio del cual: (i) el Usuario solicita la adquisición de un artículo del Catálogo de Artículos en Línea y; (ii) el Usuario manifiesta su voluntad de adquirir el artículo correspondiente en la cantidad, precio, términos y condiciones ofrecidos en la sección correspondiente del Sitio.
“Pedido”.- Es la mercancía que Simar And Co estará entregando a los consumidores.
“Usuario o Comprador”.- Cualquier persona que visita y/o usa el Sitio Web por cualquier motivo.

Objeto.

Las presentes Condiciones, conjuntamente con los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables: (i) de manera supletoria a las operaciones de compraventa que se llevan a cabo en la Tienda en Línea y; (ii) al uso que Usted hace del Sitio Web y del Contenido del Sitio.

Restricciones de acceso o de uso aplicables en el Sitio.

Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio Web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Restricción para menores de edad e incapaces. Para comprar en esta Tienda en Línea Usted debe tener al menos 18 años de edad. Simar And Co no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio Web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestra Tienda en Línea.

6. Compraventa de mercancías; contratación, pago de artículos y envío.

a. Información entregada antes de la transacción. Antes de realizar su pedido, Usted podrá revisar las características y especificaciones de la mercancía y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto. De manera supletoria, toda compraventa de artículos está regida por las presentes Condiciones y por la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones. En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de la mercancía o el servicio que pretende adquirir, por favor, póngase en contacto con Simar And Co a través de los medios de contacto indicados en la plataforma. Antes de hacer su pedido, nuestra Tienda en Línea le permitirá revisar los artículos que ha seleccionado, la cantidad que productos que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, además del precio total a ser pagado y los impuestos que corresponden a la transacción.

b. Precios. Los precios de los artículos están expresados en pesos, la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en la Tienda en Línea incluyen impuestos.

c. Gastos de envío. Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de que usted pueda completar su compra en caso de que estos sean aplicables.

d. Formas de pago. Nuestra Tienda en Línea: La Plataforma le mostrará las formas de pago que se encuentran disponibles y que suelen ser las siguientes:

i) Tarjeta de Crédito o Débito. En caso de que el pago se realice con tarjeta de crédito o débito, se le solicitarán los datos de la tarjeta, incluyendo nombre del titular, número de tarjeta, fecha de expiración, así como el código de seguridad. Se hace notar que Simar And Co no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son recibidos por PayPal, la empresa que hemos contratado para realizar el procesamiento de pagos en línea, y transmitidos al banco emisor en un ambiente seguro. PayPal solicita la autorización de su compra al banco emisor. Simar And Co y PayPal han adoptado diversas medidas para asegurarse que su pago en línea se realice de manera segura y confiable. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

ii) PayPal. En caso de que usted pague con su cuenta PayPal, dicho pago se regirá de acuerdo con los términos y condiciones del servicio de PayPal.

iii) Efectivo. En caso de que la Tienda en Línea acepte pagos en efectivo, se enviará al Usuario un correo donde se indicará la forma de pagar en efectivo. Usualmente este correo incluirá las instrucciones para realizar el pago en tiendas de conveniencia autorizadas que se encuentren habilitadas para tal efecto (Oxxo y las demás que Simar And Co agregue de tiempo en tiempo) mediante la presentación de un código. El correo indicará la fecha en la que el Usuario debe realizar el pago, mismo que es de 48 horas para pagar. Nuestra plataforma podría hacerle llegar recordatorios para efecto de que realice su pago, pero no estamos obligados a ello. En general, si el pago se realizó dentro del lapso de 48 horas el pagó se tarda 24 horas hábiles en ser aplicado, una vez aplicado el pago el consumidor recibirá la notificación de confirmación. Una vez pasadas las 48 horas, sin que nuestro sistema haya registrado su pago, nuestra plataforma cancelará de manera automática el pedido, por lo que si el Usuario desea adquirir el producto deberá nuevamente repetir el proceso de compra y completarlo.

e. Compraventa de artículos; propiedad de las mercancías. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que Usted recibe de Simar And Co su Confirmación de Compra.

f. Riesgos de pérdida o deterioro del artículo. Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega.

g. La fecha estimada de envío de los productos estará en su confirmación de pedido. Trataremos de asegurarnos de que su pedido sea enviado en esa fecha, pero pueden existir circunstancias en las que el envío se retrase por eventos ajenos a nuestro control. Si esto sucede, trataremos de que sus productos sean enviados tan pronto como sea posible, pero no nos hacemos responsables por cualquier inconveniente que sea causado como resultado de este retraso.

El tiempo de envío puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y de tu dirección de envío. Los tiempos de envío son aproximados y no pueden ser garantizados. Si nadie está disponible en su dirección para recibir el pedido, nuestro servicio de mensajería le dejará una nota y deberá contactarlo para volver a agendar el envío.

h. Cuando visita el Sitio Web y/o solicita un pedido, está comunicándose con nosotros de manera electrónica y acepta que todos los acuerdos, informaciones, exposiciones y otras comunicaciones que le enviamos por vía electrónica satisfacen cualquier requisito legal presente en esas comunicaciones.

i. Los artículos en rebaja o con promociones especiales no están sujetos a la Política de Devolución estándar de Simar And Co y no pueden ser devueltos.

Información contenida en nuestro Catálogo; disponibilidad de artículos.

Simar And Co realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se incluye en nuestro Catálogo sea precisa, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Usuario acepta que, en la medida permitida por las leyes, Simar And Co tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Simar And Co notificará la revocación de la oferta o promoción a través del Sitio Web. Simar And Co respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable.

Otras obligaciones de los Usuarios.

Los Usuarios de la Tienda en Línea asumen las siguientes obligaciones:

a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estas Condiciones y en los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea.

b. Proveer a la Tienda en Línea información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a Simar And Co cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que Simar And Co ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad o bien, para cambiar el domicilio de entrega en términos de la Política de Entrega, Cancelaciones y Devoluciones.

c. El Usuario se obliga a no utilizar la Tienda en Línea para: (i) participar en, fomentar, o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de algún ley nacional o internacional; (ii) hacerse pasar por otra persona o entidad o usar de manera falsa o fraudulenta la información que proporcionan, y (iii) difundir a través de la plataforma de la Tienda en Línea cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con la Tienda en Línea.

d. El usuario se compromete a que todos los detalles que proporcionó son verdaderos y exactos, que es mayor de 18 años, que es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que realiza el pedido y que posee suficientes fondos en su cuenta para cubrir el costo de tu pedido, así como a pagar por el precio del pedido y, en su caso, los gastos de envío y Servicios auxiliares.

e. El usuario es el único responsable de asegurarse que la información que proporcionó es exacta (por ejemplo, el producto correcto, cantidades, color, dirección, etc.). Si por alguna razón la dirección que proporcionó es errónea y el Pedido fue entregado por el servicio de paquetería en dicha dirección, el usuario es responsable de esta situación y reconoce el Pedido como entregado para todos los efectos.

Limitación de responsabilidad.

Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, Simar And Co no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Usuario: (i) por el uso de la Tienda en Línea o bien por la imposibilidad de usar la Tienda en Línea o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; y (ii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que Simar And Co no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción, a través del proveedor de servicios de pago.

Todo uso de los productos adquiridos por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el Usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.

A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Simar And Co es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan Simar And Co y el Usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.

Podremos actualizar o cambiar el Sitio Web o sus contenidos en cualquier momento, pero no estamos obligados a hacerlo. Esto significa que cualquier contenido en el Sitio Web podrá no estar actualizado en un momento dado. El contenido del Sitio Web proporciona únicamente información general. No tiene la intención de constituir una guía sobre la que debe apoyarse. No hacemos representaciones o garantías, expresas o implícitas, de que el Sitio Web, o cualquier contenido en él, sea exacto, completo, actualizado o que esté libre de errores u omisiones.

Cesión de derechos y obligaciones.

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en las presentes Condiciones y en cualquier otro Documento Contractual de la Tienda en Línea; los Usuarios conceden desde este momento a Simar And Co autorización para que pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de Simar And Co se derivan de estas Condiciones de Compra.

Modificaciones.

Simar And Co podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y en general, los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en la Tienda en Línea y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Si consideramos que las modificaciones propuestas resultan sustanciales para nuestra relación con Usted, haremos un esfuerzo por notificarle (v.g. a través de una comunicación a su correo electrónico registrado) el hecho de que Simar And Co ha realizado modificaciones.

Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales de la Tienda en Línea, por favor deje de utilizar la Tienda en Línea. Al hacer uso de nuestra Tienda en Línea con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros Documentos Contractuales de la Tienda en Línea, Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

Validez por separado de las cláusulas; renuncias.

En caso de que cualquier cláusula contenida sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.

Renuncias de derechos.

El hecho de que Simar And Co no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por Simar And Co deberá constar por escrito.

Derechos de terceros.

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en estas Condiciones tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea.

Subtítulos.

Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estas Condiciones. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.

Dudas, quejas y reclamaciones.

En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los Documentos Contractuales de la Tienda en Línea, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contáctenos” de nuestra Tienda en Línea. Esto es, al correo electrónico hola@simarandco.mx

Propiedad Intelectual

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Simar and Co le otorga una licencia global, temporal, personal, revocable, sin pago de regalías, no licenciable y no exclusiva, para que Usted pueda usar nuestro Sitio Web para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro, únicamente para los usos permitidos en estos Términos y Condiciones, sobre el contenido que se encuentra en este Sitio Web, siempre y cuando no modifique el contenido, no genere obras derivadas o lo utilice o explote comercialmente de cualquier forma no expresamente autorizada por escrito.

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Legislación aplicable y jurisdicción.

En caso de que Usted se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través de la Tienda en Línea por favor póngase en contacto con nosotros en los medios disponibles en la Tienda en Línea. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México ó Monterrey Nuevo León ó Acapulco Guerrero, a elección de Simar And Co, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en la Tienda en Línea. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.